Гарантия

  1. Гарантийный ремонт оборудования осуществляется только при наличии электронной гарантии. Наличие гарантии на изделие можно проверить на сайте  www.ecr.ru/warranty Гарантийный ремонт проводит сервисный центр ООО "РДА-Тест", г. Москва, ул. Варшавское шоссе, дом 125, строение 1, телефон +7 (495) 319-20-67
  2. Поставщик гарантирует нормальную, качественную работу проданного изделия на срок, указанный в гарантийном талоне.
  3. Гарантия не подразумевает обязательства на первоначальную установку и ввод изделия в эксплуатацию.
  4. Комплектность оборудования проверяется Покупателем при получении товара. Послепродажные претензии по укомплектованности не принимаются.
  5. Доставка оборудования в сервисную службу компании Поставщика и обратно, к месту эксплуатации, осуществляется силами и за счет Заказчика, если иное не оговорено в других соглашениях/инструкциях по эксплуатации.
  6. Товар может быть заменен Покупателю в течении четырнадцати дней, не считая дня покупки (в соотв. с Законом о правах потребителя ст.25, п.1), если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные и гарантийные наклейки, а также сохранен первоначальный вид всей сопроводительной документации, кабелей, сетевых адаптеров и прочих аксессуаров. (см. примечание №1).
  7. Для предъявления требования о замене неисправного оборудования необходимыми условиями являются комплектность (наличие полного набора поставки), и наличие оригинала настоящего гарантийного талона (в соотв. с Законом о правах потребителя ст.18, п.5). (см. примечание №2)
  8. Неисправное оборудование, находящееся на гарантийном обслуживании может быть отремонтировано в течение 7 (семи) рабочих дней. В случае отсутствия ЗИП’а (запасных изделий и приспособлений) на складе, срок ремонта может быть увеличен до 21 (двадцати одного) рабочего дня по согласованию с Заказчиком или данное оборудование может быть заменено на аналогичное, исправное.
  9. Гарантийные обязательства не распространяются на материалы, аксессуары, детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации, в том числе: кабели, сетевые адаптеры, переходники и пр.
  10. В исполнении гарантийных обязательств Заказчику может быть отказано в следующих случаях:
  • при утере гарантийного талона Поставщика; при нарушении целостности заводских пломб и гарантийных наклеек;
  • при изменении, неразборчивости или отсутствии заводского номера на оборудовании, соответствующего указанному в гарантийном талоне или других соглашениях;
  • при выходе оборудования из строя вследствие неквалифицированной установки, настройки и несоблюдения правил и условий эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа (использование нерегламентированного напряжения питания, включая броски напряжения и т.п.);
  • при наличии механических повреждений и дефектов (сколы, вмятины, трещины, царапины и т.п.), вызванных нарушением правил транспортировки, хранения и эксплуатации;
  • при обнаружении на оборудовании следов задымления, загрязнения, попадания жидкости;
  • при обнаружении внутри корпуса посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации или других инструкциях по эксплуатации; если отказ оборудования вызван действием факторов непреодолимой силы (последствиями стихийных бедствий, природных факторов, форс-мажорных обстоятельств) или действиями третьих лиц;
  • если оборудование вскрывалось или проводились ремонтные работы кем-либо, кроме специалистов сервисной службы компании Поставщика;
11. Компания не несет ответственность перед Заказчиком за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или другой ущерб, возникший в результате отказа приобретенного у Поставщика оборудования.

Примечание №1

Условия, описанные в шестом пункте настоящего гарантийного талона, действительны только для физических лиц.

Примечание №2

Условия, описанные в седьмом пункте настоящего гарантийного талона, согласовываются отдельно с каждым Заказчиком.

Положение об ограниченной гарантии на продукцию

TSC Auto ID Technology Co., Ltd.

ПРИНТЕРЫ

Компания TSC Auto ID Technology Co., Ltd.(далее TSC) гарантирует клиенту работоспособность приобретенного по настоящему договору принтера штрих-кода (за исключением печатающей головки) в течении двадцати четырех (24) месяцев при нормальном использовании и своевременном обслуживании (модель TTP-243 серии / TTP-342 серии / TTP-244 серии / TTP-244ME серии / TTP-342М Серия / TTP-246M Plus серии / TTP-344M Plus серии / TTP-2410M серии / TTP-346 Серия / TTP-644M Series / TTP-384M / TTP-245 серии / TTP-343 серии / TDP-245 серии / M23 / TTP-245C серии / TTP-343C серии / TTP-244CE серии / TDP-225 серии / TDP-225 W Серия) с даты выставления счета клиенту или, если клиент не в состоянии подтвердить дату выставления счета, с даты отгрузки со склада TSC. Настоящая гарантия не распространяется на расходные элементы или детали, такие как печатающие головки, этикетки и красящие ленты. Данная гарантия не распространяется на оборудование или его части, которые повреждены в результате небережного обращения, которые используются не по назначению, изменяются, для которых не проводиться регулярное техническое обслуживание и очистка, которое используется для иных целей, чем те, для которых принтер был изготовлен. Данная гарантия также не покрывает ущерб в результате несчастного случая или ущерб в результате обслуживания несертифицированными специалистами.

ПЕЧАТАЮЩИЕ ГОЛОВКИ

Гарантия на печатающую головку, идущую в комплекте с принтером, составляет двенадцать(12) месяцев или двадцать пять (25) км, в зависимости от того, что наступит раньше с даты выставления счета клиенту или, если клиент не в состоянии подтвердить дату выставления счета, с даты отгрузки со склада TSC. Гарантия на запасные части печатающей головки(в том числе на печатающую головку в сборе) ограничена до трех (3) месяцев с даты выставления счета клиенту или, если клиент не в состоянии подтвердить дату выставления счета, с даты отгрузки со склада TSC. Настоящая гарантия не распространяется на печатающие головки, которые повреждены в результате небережного обращения, которые используются не по назначению, изменяются, для которых не проводиться регулярное техническое обслуживание и очистка, которые повреждены в результате неправильной очистки или ремонта несертифицированными специалистами.

АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОТРЕЗАТЕЛЬ (опция для принтера)

Стандартный(regular)/Усиленный(heavy duty) автоматический отрезатель предназначен для отрезки этикеток без клеевого слоя. Гарантия на автоматический отрезатель ограничена до двенадцати (12) месяцев с даты выставления счета клиенту или, если клиент не в состоянии подтвердить дату выставления счета, с даты отгрузки со склада TSC. Данная гарантия не распространяется на оборудование или его части, которые повреждены в результате небережного обращения, которые используются не по назначению, изменяются, для которых не проводиться регулярное техническое обслуживание и очистка, которое используется для иных целей, чем те, для которых отрезатель был изготовлен. Данная гарантия также не покрывает ущерб в результате несчастного случая или ущерб в результате обслуживания несертифицированными специалистами.

КЛАВИАТУРЫ серий KP-200 и KU-007 (аксессуар для принтера)

Гарантия на указанные клавиатуры ограничена до двенадцати (12) месяцев с даты выставления счета клиенту или, если клиент не в состоянии подтвердить дату выставления счета, с даты отгрузки со склада TSC. Данная гарантия не распространяется на оборудование или его части, которые повреждены в результате небрежного обращения, которые используются не по назначению, изменяются, которые используются для иных целей, чем те, для которых клавиатуры были изготовлены. Данная гарантия также не покрывает ущерб в результате несчастного случая или ущерб в результате обслуживания несертифицированными специалистами.

СКАНЕРЫ серии HCS-200 (аксессуар для принтера)

Гарантия на указанные сканеры ограничена до пяти (5) лет с даты выставления счета клиенту или, если клиент не в состоянии подтвердить дату выставления счета, с даты отгрузки со склада TSC. Данная гарантия не распространяется на оборудование или его части, которые повреждены в результате небрежного обращения, которые используются не по назначению, изменяются, которые используются для иных целей, чем те, для которых сканеры были изготовлены. Данная гарантия также не покрывает ущерб в результате несчастного случая или ущерб в результате обслуживания несертифицированными специалистами.

АККУМУЛЯТОРНЫЕ БАТАРЕИ (аксессуар для мобильного принтера)
Гарантия на аккумуляторы(включая зарядное устройство) ограничена до двенадцати (12) месяцев с даты выставления счета клиенту или, если клиент не в состоянии подтвердить дату выставления счета, с даты отгрузки со склада TSC. Данная гарантия не распространяется на оборудование или его части, которые повреждены в результате небрежного обращения, которые используются не по назначению, изменяются, которые используются для иных целей, чем те, для которых аккумулятор/зарядное устройство были изготовлены. Данная гарантия также не покрывает ущерб в результате несчастного случая или ущерб в результате обслуживания несертифицированными специалистами. Указанные положения могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Условия возврата

В случае обнаружения некомплектности, неисправности оборудования в течение первых 7 дней после доставки оборудования Клиент обязан сообщить об этом  менеджеру, после чего ему будет произведена замена оборудования на исправное*
*при условии сохранения упаковки от товара и самого оборудования в товарном виде; деньги за доставку товара Клиенту не возвращаются

Более подробно с правилами гарантийного обслуживания Вы можете ознакомиться, позвонив нам по телефону  (495) 744-08-87.

100% Гарантия и Сервис

warranty

100% гарантия от производителя на оборудование в течение многих лет и профессиональная помощь в сертифицированных сервисных центрах.

Доставка

доставка pony express

Доставка курьерской компанией PONY EXPRESS до дверей вашей квартиры или офиса. 

Доставка в регионы быстро и недорого, по Москве - 300 руб через 1 рабочий день.

Индивидуальный подход

telephone yellow

Наши специалисты подберут оборудование, максимально соответствующее Вашим требованиям.

 Позвоните нам по телефону
+ 7 (495) 363-45-05

Оплата

visa curved 64px

mastercard curved

Вы можете расплатиться любым, удобным для Вас способом:

  • банковской картой
  • наличными
  • перечислить деньги на расчётный счет