Бизнес решения в индустрии развлечений

Штрих коды на билетах

Идет ли речь о просмотре фильма, посещении выставки-ярмарки или парка аттракционов, индустрия развлечений в течение многих десятилетий заставляла нас веселиться, плакать и улыбаться. Во всем мире эта индустрия продолжает развиваться, несмотря на экономические условия, так как стремление к развлечениям является неотъемлемой частью жизни. Технологические достижения всегда использовались для того, чтобы сделать индустрию развлечений более интересной и привлекательной, однако только сейчас ее представители начали осознавать преимущества сканирования штрихкодов.

В настоящее время все развлекательные заведения, а также места проведения массовых мероприятий, должны оснащаться сканерами штрихкодов для обеспечения быстрого и эффективного контроля доступа посетителей. В различных областях применения этой технологии – от автоматизированных пунктов проверки билетов на круизный корабль до систем контроля допуска на объекты на открытом воздухе на горнолыжных курортах - важно выбрать техническое решение для сканирования, подходящее для использования в различной среде и с учетом различных вариантов продажи и проверки билетов. При организации прохода посетителей сканеры штрихкодов также могут обеспечивать безопасность на пунктах контроля доступа путем отслеживания посетителей в режиме реального времени, проверки билетов и контроля потоков посетителей.

Индустрия развлечений всегда использует самые передовые технологии и может получить дополнительную выгоду, инвестируя в сканеры штрихкодов, способные считывать символы с мобильных устройств. Эта характеристика очень важна для поддержки программ заказа и проверки билетов с помощью мобильных устройств, что расширяет спектр услуг, оказываемых клиентам, и повышает качество обслуживания. Помимо продажи и проверки билетов с помощью мобильных устройств, эти сканеры позволяют привлекать клиентов к участию в программах мобильного маркетинга для расширения сбыта при меньших затратах. 

Кроме того, на территории развлекательных учреждений и во время массовых мероприятий, как правило, отводится определенное место для продажи товаров. Это прекрасный способ повышения прибыли; однако, эти дополнительные услуги требуют большой скорости проведения операций и точного отслеживания товаров. Сканеры штрихкодов являются идеальным решением для автоматизации систем кассовых терминалов (POS) в магазинах подарков и торговых палатках. Сканеры штрихкодов могут также использоваться для автоматизации процесса проверки возраста покупателей, чтобы предотвратить продажу несовершеннолетним товаров, на которые существуют возрастные ограничения.

Факторы, которые следует учитывать

Обеспечение безопасности на пунктах контроля доступа: Эффективное решение контроля доступа является жизненно важным для обеспечения безопасности, особенно в том случае, если развлекательное учреждение имеет несколько входов для упорядочения потоков посетителей. Крупные развлекательные объекты, такие как парки аттракционов или стадионы, часто имеют несколько входов; однако, довольно сложно решить такую задачу, как контроль потока посетителей, не замедляя при этом процесс проверки билетов.

К счастью, автоматизация с помощью сканирования штрихкодов вовсе не идет в ущерб безопасности. На самом деле ридеры штрихкодов гарантируют более эффективный контроль при проверке билетов, обеспечивая доступ только нужных посетителей. Кроме того, крупные мероприятия часто требуют регистрации гостей в режиме реального времени, например, это необходимо на круизном судне для проверки того, все ли пассажиры присутствуют на борту перед отплытием. При использовании штрихкодовой системы данные будут немедленно загружаться в главный компьютер и синхронизироваться с данными, получаемыми с других пунктов допуска с целью отслеживания всех гостей и обеспечения безопасности.

Инфраструктура и системная интеграция: В развлекательных учреждениях и во время массовых мероприятий обычно используется множество различных технологий для повышения качества обслуживания клиентов. Чрезвычайно важно, чтобы сканеры штрихкодов не только являлись частью всей информационной системы, но они также должны быть совместимы с уже используемыми технологиями, чтобы функционировать должным образом. Например, главный компьютер должен быть правильным образом соединен со сканерами, и в него необходимо заранее загрузить базу данных по билетам, а также перечень штрихкодов, которые необходимо будет считывать для обеспечения проверки билетов в реальном времени. Для использования в торговых палатках и магазинах подарков, постарайтесь выбрать сканер, предназначенный для работы с разными системами платежных терминалов (POS). Это защитит ваш бизнес от дальнейших проблем с совместимостью оборудования, а также повысит прибыль от капиталовложений.

Внешние условия: Независимо от того, проводится ли развлекательное мероприятие на открытом воздухе или в помещении, для вашего бизнеса важно определить, каким образом и где будут использоваться сканеры штрихкодов. Два важнейших фактора, которые следует учитывать – погодные условия и частота использования оборудования. Например, если на мероприятии проверка билетов или розничная торговля осуществляются на открытом воздухе, следует рассмотреть возможность использования сканера с повышенными характеристиками прочности. Это защитит сканер от дождя, грязи и прочих факторов, которые могут повлиять на его функционирование.

Способ использования сканера также важно учитывать для обеспечения эффективности долгосрочных капиталовложений. Например, если требуется, чтобы оператор работал в мобильном режиме, например, при продаже товаров сидящим гостям в театре или во время спортивного мероприятия, необходимо использовать беспроводной сканер штрихкодов, позволяющий свободно передвигаться и обладающий повышенными характеристиками прочности, которые защитят устройство от случайных падений и неправильного использования. Кроме того, выбор сканера с технологией обработки изображений повышает надежность устройства, так как такие сканеры имеют полупроводниковую конструкцию.

Проверка билетов

Штрих коды на билетахЭффективная система контроля доступа на каждом входе чрезвычайно важна для проверки билетов, направления посетителей в нужную зону и обеспечения безопасности. Несмотря на то, что во многих мелких и средних развлекательных учреждениях используется ручная проверка билетов, когда сотрудник просматривает каждый билет, автоматизированная система проверки билетов может создать множество преимуществ для вашего бизнеса, клиентов и сотрудников при сравнительно низких затратах.

Проверка билетов в автоматическом режиме может осуществляться с помощью специальных терминалов с интегрированными сканирующими модулями, подобными тем, которые используются в розничной торговле на контрольно-кассовых пунктах. Проверка билетов также может осуществляться с помощью проводных или беспроводных сканеров, используемых сотрудниками, находящимися на пунктах контроля доступа посетителей.

Системы проверки билетов на основе штрихкодов: Тип системы проверки билетов обычно определяется с учетом вида и масштаба развлекательного учреждения или мероприятия. Например, работающие без оператора автоматические терминалы или киоски являются идеальным решением для спортивных мероприятий, концертов и парков аттракционов, где продуктивность и скорость обслуживания является обязательным условием сокращения времени ожидания посетителей. Стационарный сканер Datalogic Scanning’s Magellan™ 1100i, считывающий информацию при поднесении к нему билета, и сканирующие модули Gryphon™ FS4100 OEM разработаны специально для пунктов, работающих без операторов (например, киосков), где требуется скоростное интуитивное считывание.

Когда качество обслуживания посетителей является наивысшим приоритетом для развлекательного учреждения, наилучшим решением часто является система проверки билетов, обслуживаемая оператором, и сканер штрихкодов, установленный в каждом пункте контроля доступа. Эта система обеспечивает личное взаимодействие между оператором и посетителями и дает посетителям возможность задавать вопросы прежде, чем пройти на мероприятие, в то время, как происходит проверка (сканирование) их билетов.

Для стационарного режима сканирования идеальным решением являются проводной ручной или стационарный сканер, прикрепленный к подставке. Если при проверке билетов требуется мобильность оператора, целесообразно использовать беспроводной сканер. Сканеры серии PowerScan™ и Gryphon™ компании Datalogic Scanning предназначены как для стационарных, так и для мобильных систем проверки билетов.

Такие сканеры оснащены жидкокристаллическим дисплеем с подсветкой и клавиатурой для двусторонней связи с главным компьютером в темном помещении, например, в музеях и театрах. Предприятия могут также воспользоваться уникальными приложениями, обеспечивающими передачу важной информации прямо через сканер.

Преимущества для предприятий: Предприятия получат преимущества сокращения времени, необходимого на обслуживание посетителей, с помощью автоматизированной системы проверки билетов. Возможность ускорить проход посетителей увеличит производительность сотрудников и повысит объемы продаж билетов, а соответственно, и прибыль. Имея возможность регистрации посетителей в режиме реального времени, предприятия смогут лучше упорядочивать потоки людей и готовиться к будущим мероприятиям, учитывая прогнозы по возможным передвижениям.

Кроме того, сканеры поддерживают новейшие технологии заказа билетов с использованием электронной почты и мобильных устройств, известные под названием mobile ticketing. Это позволяет предприятиям расширить возможности приобретения билетов для клиентов и в то же время с помощью проверки билетов устраняет предпосылки для мошенничества и прохода по одному и тому же билету дважды. Этот альтернативный метод проверки билетов в настоящее время приобретает большое распространение благодаря развитию мобильной коммерции и успешным программам по распространению билетов в сети Интернет.

Качество обслуживания клиентов: Когда идет речь о посещении развлекательного мероприятия, последнее, чего хочет любой человек – это ожидание в очередях. На самом деле, это стало таким сдерживающим фактором для клиентов, что многие предпочитают заказывать билеты заранее, а не терять время в ожидании у кассы. С помощью автоматизированной системы проверки билетов, оснащенной сканерами штрихкодов, ускоряется проход посетителей на мероприятие и можно полностью избежать очередей, что несомненно повысит качество обслуживания посетителей и создаст им позитивное настроение на всем мероприятии.

Мобильные программы

Штрих код в телефонеМобильный маркетинг, или использование мобильного устройства (сотового телефона, PDA или смартфона) с целью маркетинга, продвижения товара или рекламы, изменило характер взаимодействия клиентов с развлекательными заведениями. Учитывая, что во всем мире имеются более 3 миллиардов активных пользователей мобильных телефонов и в 10 раз больше точек доступа для клиентов в Интернете, эта новая форма маркетинга открывает новые двусторонние каналы связи для компаний, позволяющие гораздо быстрее и надежнее вступать в контакт с клиентами и выстраивать с ними доверительные отношения с гораздо более низкими затратами, чем когда-либо раньше.

Если говорить о мобильном маркетинге, то это процесс, с помощью которого клиенты могут заказывать, покупать и получать билеты из любого места и в любое время с использованием мобильного устройства. Такой подход к продаже билетов очень выгоден для развлекательных учреждений, так как сокращает расходы на производство и распространение, связанные с обычными бумажными билетами, и является весьма удобной услугой для клиентов, обеспечивая им новые и простые пути покупки билетов. Поддерживая мобильный заказ билетов, развлекательные учреждения получают дополнительную прибыль, повышая доступность билетов и снижая затраты на инфраструктуру.

Разработка мобильных компаний по продаже билетов, программ лояльности клиентов или новых рекламных предложений как части программы управления отношений с клиентами (CRM) не требует особых усилий. После того, как программа запущена, клиенту требуется лишь послать SMS- сообщение, содержащее краткий код конкретного сервисного доступа, чтобы зарегистрироваться.

После этого клиент получит ответное сообщение, содержащее предложение или билет и, конечно, штрихкод. С помощью таких программ клиенты будут получать мгновенный доступ к рекламному предложению или билету и смогут хранить эту информацию в своем мобильном телефоне, не опасаясь потерять или забыть ее, что часто служит причиной нежелания участвовать в подобных мероприятиях. В случае мобильного маркетинга эти программы могут использоваться для выпуска подарочных сертификатов или других средств расширения продаж.

Чтобы иметь возможность использовать мобильный маркетинг или программы распространения билетов, предприятия должны быть оснащены имиджевыми сканерами штрихкодов, которые могут считывать информацию непосредственно с экрана мобильного телефона, отличающегося высокой светоотражающей способностью. Datalogic Scanning предлагает широкий выбор линейных и матричных сканеров, которые могут считывать как одномерные, так и двумерные коды с мобильных устройств. Кроме того, интеллектуальная система подсветки Illumix™ компании Datalogic Scanning эффективно использует отраженный свет для оптимизации считывания сканером информации с экрана мобильного телефона.

Магазины подарков и торговые палатки

Системы кассовых терминалов: Время совершения покупки в магазинах подарков и торговых палатках должно быть меньше, чем в обычных розничных магазинах, чтобы обеспечить возможность быстрого обслуживания больших потоков посетителей. Для ускорения операций на кассе для клиентов, магазины и торговые палатки должны быть оборудованы эффективным и компактным решением для сканирования штрихкодов, чтобы иметь возможность быстро считывать плохо напечатанные или поврежденные коды.

Объем и частота операций: Выбор правильного сканера штрихкодов с учетом объема и частоты операций может принести немалые преимущества. Учет этих факторов при выборе сканера может помочь розничному торговцу сэкономить время и деньги и повысить уровень обслуживания клиентов. В большинстве случаев ручной сканер штрихкодов или стационарный сканер, устанавливаемый на прилавке, будет отвечать потребностям магазинов подарков или торговых палаток при совершении кассовых операций. Для больших объемов и частоты кассовых операций наилучшим решением является встраиваемый горизонтальный или устанавливаемый на прилавок вертикальный одноплоскостной сканер.

Пространственные ограничения: Магазины подарков и торговые палатки обычно сталкиваются со сложной задачей оптимизации своего торгового ассортимента с помощью постоянного притока новых товаров. Например, в кинотеатрах часто в рамках рекламной компании новых фильмов в определенные ограниченные периоды времени продаются сладости в упаковке с рекламой. В результате приходится принимать во внимание возможные пространственные ограничения, особенно на прилавке у кассы. Возможность продажи товаров импульсного спроса будет ограничена, если кассовое оборудование будет занимать значительное место.

Учитывая эти факторы, следует выбирать сканер небольших габаритов, выполняющий различные функции (например, проверку возраста покупателя), для минимизации количества оборудования, необходимого для системы кассовых терминалов.

Управление запасами: Сканирование штрихкодов является ключевым фактором, обеспечивающим снижение расходов при управлении запасами товаров. При помощи автоматического отслеживания продукции с помощью сканеров штрихкодов предприятия могут повысить качество управления запасами и определять время повторного заказа на те или иные товары для оптимизации этого процесса. Ведение точной и надежной учетной базы данных также позволит делать лучшие прогнозы, что снижает вероятность дефицита или переизбытка товаров и необходимость организации срочной поставки.

Проверка возраста покупателя: В развлекательных учреждениях и во время массовых мероприятий, где продаются товары, в отношении которых существуют возрастные ограничения, например, алкоголь и табачные изделия, сканеры штрихкода компании Datalogic Scanning могут использоваться для подтверждения совершеннолетия потребителя с помощью приложения Driver License Parsing. Для совершения этой простой операции кассир должен сканировать код на обратной стороне удостоверения личности клиента, в результате чего полученная информация направляется в главный компьютер. После ее анализа с помощью специальных программ, на дисплее компьютера кассового терминала появляются данные, подтверж дающие совершеннолетие покупателя. С помощью этой технологии проверки возраста розничные торговцы сокращают вероятность продажи несовершеннолетним товаров, в отношении которых существуют возрастные ограничения, и в то же время устраняется необходимость использования оборудования, предназначенного только для проверки возраста.

100% Гарантия и Сервис

warranty

100% гарантия от производителя на оборудование в течение многих лет и профессиональная помощь в сертифицированных сервисных центрах.

Доставка

доставка pony express

Доставка курьерской компанией PONY EXPRESS до дверей вашей квартиры или офиса. 

Доставка в регионы быстро и недорого, по Москве - 300 руб через 1 рабочий день.

Индивидуальный подход

telephone yellow

Наши специалисты подберут оборудование, максимально соответствующее Вашим требованиям.

 Позвоните нам по телефону
+ 7 (495) 363-45-05

Оплата

visa curved 64px

mastercard curved

Вы можете расплатиться любым, удобным для Вас способом:

  • банковской картой
  • наличными
  • перечислить деньги на расчётный счет